2020-tól exportőrként leginkább a tengeri költségek és az importőr miatt aggódunk, különösen 2020 végén.
Emlékszem, egy 20 láb-os konténert exportáltunk Afrikába.2020 szeptemberében a tengeri költség körülbelül 3000 USD, annak érdekében, hogy megvárjuk az ügyfelek más szállítói áruit, késleltettük és októberben megszerveztük a szállítást.
Amikor októberben szállították, a fuvarozási ügynök azt mondta, hogy a fuvarköltség körülbelül 1000 USD-vel nőtt a berakodási kikötőnkban.De ha másik hajózási társaságot váltunk egy másik tengeri kikötőben, a tengeri szállítási költség csak körülbelül 500 USD-vel nő.Ebben a helyzetben főnökünk úgy döntött, hogy segít az ügyfeleknek megtakarítani a költségeket, és megváltoztatja a tengeri kikötőt, hogy értékelje az ügyfelek ismételt megrendelését a globális rossz helyzetben.Kifizettük a többletköltséget a szállítás előtt, és soha nem mondjuk el ügyfelünknek ezt a problémát abban az időben.
A jó hír az, hogy felpakoltuk a konténert, és végül október végén csak 500 USD-ral emelkedett az ár. De váratlan dolgok történtek!Az ügyfélcég nem tudja elvégezni a vámkezelést a célkikötőben.Istenem, ha lemondja ezt a konténert, és másik hajóra és szállítási dátumra változtat, mit tegyünk?Mit szólnál a tengeri szállítási költséghullámhoz?Senki nem merte megbecsülni.Ebben az időben más hajózási társaság tengeri költsége 2000USD-val nőtt.
Ilyenkor semmit sem lehet tenni.Az ügyfél is tehetetlennek érzi magát az áruk szállításával kapcsolatban.
Talán most már sejtette az eredményt.
Igen, megoldottuk.Újabb hajót foglalunk decemberben, a tengeri fuvar újra növekedett.Majdnem 3000-3500 USD nőtt.Dupla költségű tengeri szállítás az eredeti szállításhoz képest.
Ilyen magas tengeri szállítási költséggel szembesülve mit tegyünk?Csak várjon vagy fogadjon el, esetleg váltson kisebb megrendelésekre, mielőtt a tengeri szállítás leállna?
Nem, amikor bajok jönnek, az ügyfelek szempontjából ragaszkodjunk az ügyfelek igényeihez, mint fő célunkhoz, és törekedjünk az aktuális problémák megoldására.Az ügyfelek igényei a küldetésünk.
Ez volt az egyik eset, amikor találkoztunk, ez 100%-ban igaz.Remélhetőleg hasznos lehet azoknak, akik megtekintik ezt a cikket.
Feladás időpontja: 2021. június 30